đź“‘ Preparati a lavorare in strutture ricettive, aziende e studi professionali con una formazione completa.
Acquisisci le competenze necessarie per gestire l’accoglienza, organizzare gli appuntamenti, gestire la comunicazione interna ed esterna e supportare le attività amministrative.
Il nostro corso di Receptionist è progettato per chi desidera intraprendere una carriera nel settore dell’accoglienza e della segreteria. Forniamo strumenti pratici per lavorare in hotel, uffici aziendali, studi professionali e strutture ricettive.
💡 Grazie a un approccio pratico e aggiornato, acquisirai una preparazione completa che ti permetterà di inserirti rapidamente nel settore, svolgendo un ruolo centrale nell’organizzazione e nella gestione dei servizi di reception e segreteria.
📌 PERCHÉ SCEGLIERE IL NOSTRO CORSO?
✔️ Il corso è valido a livello nazionale: migliora il tuo CV e aumenta le opportunità di lavoro nel settore dell’accoglienza e della segreteria.
✔️ Acquisirai competenze specializzate per diventare una receptionist professionale e lavorare in hotel, uffici e studi professionali.
✔️ Avrai la possibilità di applicare le tue conoscenze durante un tirocinio formativo presso aziende e strutture della tua zona di residenza, migliorando la tua preparazione pratica.
✔️ Al completamento del corso, otterrai l’iscrizione nel registro ufficiale di Agenzia Formativa Petrarca, aumentando la tua visibilità e attrattività per le aziende in cerca di professionisti qualificati nel settore.
✔️ Supporto personalizzato: tutor sempre disponibile per chiarimenti e assistenza!
âś” Durata della Parte Teorica: Circa 220 ore (mediamente 4 mesi per completare il corso).
✔ Tempo massimo per il completamento: 1 anno dall’accesso alla piattaforma di E-Learning.
📌 Formazione interamente online:
Il corso è erogato su una piattaforma di E-Learning accessibile da qualsiasi dispositivo, garantendo flessibilità nello studio. Utilizziamo Moodle, una delle piattaforme più avanzate, adottata anche dalle principali università italiane.
📌 Supporto personalizzato con tutor dedicato:
Durante il corso, avrai sempre a disposizione un tutor dedicato, che ti guiderà passo dopo passo nell’apprendimento. Oltre al supporto individuale, potrai accedere a lezioni di approfondimento su Skype, prenotabili su richiesta, per chiarire argomenti specifici e approfondire le tematiche più rilevanti.
1. Introduzione e Fondamenti
✔ Ruolo e responsabilità di un’addetta alla reception.
✔ Concetti di base sulla comunicazione e l’organizzazione della reception.
✔ Gestione dell’immagine professionale e del codice di comportamento.
2. Comunicazione Efficace
✔ Tecniche di comunicazione per un’accoglienza positiva.
âś” Gestione delle chiamate e delle richieste dei visitatori.
3. Organizzazione della Reception
âś” Procedure e pratiche per gestire la reception in modo efficiente.
âś” Registrazione e gestione degli accessi di visitatori e clienti.
4. Gestione delle Prenotazioni e Agenda
âś” Processi per gestire prenotazioni e appuntamenti.
âś” Coordinazione degli spazi e delle risorse disponibili.
âś” Tecniche di problem solving per situazioni impreviste.
5. Fornitura di Informazioni Utili
✔ Conoscenza approfondita dei servizi offerti dall’azienda.
âś” Risposte alle domande frequenti e gestione delle richieste di informazioni.
âś” Gestione delle relazioni con il pubblico e assistenza clienti.
6. Normative e Sicurezza
âś” Conoscenza delle normative di sicurezza sul lavoro per la reception.
âś” Privacy e trattamento dei dati personali (GDPR).
âś” Procedure di emergenza e gestione delle crisi.
📌 Al termine del corso, sarai in grado di gestire la reception con efficienza, comunicare in modo accogliente e fornire informazioni utili ai visitatori. Acquisirai competenze pratiche per svolgere con successo il ruolo di addetta alla reception in diverse realtà aziendali.
📌 Nota Importante:
Il piano di studi fornito è indicativo e può subire modifiche per mantenere la formazione sempre aggiornata. L’obiettivo rimane offrire competenze attuali e pratiche per prepararti al ruolo di Receptionist. Siamo impegnati a fornire la migliore esperienza di apprendimento possibile.
Al termine del corso, i partecipanti saranno sottoposti a un esame finale, che potrà essere svolto in modalità scritta o su Skype, per verificare l’effettiva acquisizione delle competenze trattate nel programma formativo.
Superata la valutazione, verranno rilasciati:
✅ Attestato di Completamento – Certifica il conseguimento della qualifica di Addetto alla Reception, attestando l’acquisizione delle conoscenze necessarie per svolgere il ruolo in ambito aziendale. Valido in Italia.
✅ Certificato di Competenze Acquisite – Riconosce in modo dettagliato le abilità sviluppate durante il percorso formativo, specificando le competenze professionali apprese. Valido in Italia.
🔹 Gli attestati forniti comprendono inoltre le seguenti certificazioni aggiuntive, per valorizzare ulteriormente il proprio profilo professionale:
✔ Certificazione in Competenze Digitali per la Reception – Formazione avanzata su software gestionali, CRM e strumenti di gestione reception.
✔ Certificazione in Comunicazione e Accoglienza Clienti – Tecniche avanzate per la gestione delle relazioni con clienti e visitatori, con focus sull’accoglienza professionale.
✔ Certificazione in Amministrazione e Gestione Documentale – Approfondimento sulla gestione degli appuntamenti, archiviazione e organizzazione della reception.
✔ Certificazione in Sicurezza e Privacy in Ambito Aziendale – Conoscenza delle normative GDPR, sicurezza dei dati e protocolli aziendali per la protezione delle informazioni dei clienti.
đź’ˇ Queste certificazioni aggiuntive offrono un valore concreto al percorso formativo, arricchendo il curriculum e aumentando la spendibilitĂ nel mercato del lavoro.
📌 Nota: L’attestato e il certificato sono rilasciati da un ente di formazione privata. Certificano la formazione ricevuta e possono essere utilizzati per scopi professionali e di crescita lavorativa. Non hanno quindi valore per concorsi pubblici o graduatorie statali.
La nostra agenzia, abilitata all’intermediazione lavorativa in Italia, si impegna attivamente nel supportare i corsisti nell’inserimento professionale come Receptionist in aziende, studi professionali e strutture ricettive.
Attraverso una rete consolidata e un lavoro costante di ricerca di nuove opportunitĂ , offriamo concrete possibilitĂ di crescita professionale, tra cui:
📌 Colloqui Personalizzati
Presentiamo i nostri corsisti a hotel, centri congressi, aziende e studi professionali alla ricerca di personale per la reception, facilitando il primo contatto con potenziali datori di lavoro.
📌 Opportunità di Tirocinio Formativo
Non ci limitiamo a collaborare con aziende partner giĂ attive, ma ricerchiamo costantemente nuove realtĂ aziendali disponibili a offrire esperienze pratiche ai nostri corsisti. Questo approccio ci consente di garantire un supporto personalizzato, individuando opportunitĂ anche in zone meno servite.
📌 Supporto all’Inserimento Lavorativo
Assistiamo i corsisti nella ricerca di opportunitĂ professionali, segnalando offerte di lavoro compatibili con le competenze acquisite e la loro area di residenza. Non ci limitiamo a segnalare posizioni aperte, ma ci attiviamo per individuare nuove possibilitĂ lavorative.
💡 Il nostro obiettivo è fornire strumenti concreti e un supporto mirato per facilitare l’accesso al mondo del lavoro. Attraverso un’azione dinamica e personalizzata, aiutiamo ogni corsista a costruire il proprio percorso professionale.
Nota: Il nostro servizio di intermediazione aiuta i corsisti a trovare opportunità di lavoro e tirocinio, mettendoli in contatto con aziende e realtà del settore. L’eventuale tirocinio viene attivato tramite un ente promotore collaborante o individuato, in accordo con l’azienda ospitante e nel rispetto delle normative vigenti. Il nostro obiettivo è supportare i corsisti nella ricerca di esperienze formative di qualità , facilitando il collegamento con potenziali datori di lavoro e enti promotori.
Le competenze acquisite con questo corso ti apriranno le porte a molteplici opportunità nel settore dell’accoglienza e del front office.
La figura del Receptionist è sempre più richiesta in aziende, hotel, strutture ricettive e studi professionali, garantendo un ruolo fondamentale nell’organizzazione e nella gestione dei servizi.
✔️ Hotel e strutture ricettive –Accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni, assistenza e supporto durante il soggiorno.
✔️ Aziende e studi professionali –Gestione della reception aziendale, smistamento chiamate, accoglienza visitatori e organizzazione delle sale riunioni.
✔️ Centri benessere e SPA – Gestione appuntamenti, accoglienza clienti, coordinamento servizi e gestione pagamenti.
✔️ Centri congressi e fiere –Coordinazione eventi, gestione dell’accoglienza, assistenza agli ospiti e supporto organizzativo.
✔️ Studi medici e cliniche –Accoglienza pazienti, gestione delle prenotazioni, smistamento telefonate e organizzazione documenti amministrativi.
✔️ Uffici amministrativi e associazioni –Gestione del front office, supporto alla segreteria, organizzazione documenti e assistenza ai clienti.
Iscriviti al nostro corso in modo semplice e flessibile. Effettuando la preiscrizione, bloccherai il tuo posto e manterrai il prezzo riservato attuale.
Per confermare la tua partecipazione, effettua la PRE-ISCRIZIONE con un acconto di 245 €.
Dopo il pagamento, riceverai via email:
🔹 Conferma della tua partecipazione al corso.
🔹 Prezzo bloccato in caso di convenzioni attive o agevolazioni in corso.
🔹 Istruzioni dettagliate per il saldo rimanente, con possibilità di pagamento fino a 24 rate.
🔹 Modulo ufficiale di iscrizione da compilare con i tuoi dati.
🔹 Accesso al corso una volta completata l’iscrizione.
📌 Il pagamento della pre-iscrizione è necessario per confermare la tua partecipazione al corso e mantenere il prezzo riservato attuale.
Effettua i tuoi pagamenti con Agenzia Formativa Petrarca SRL in totale sicurezza e nel rispetto delle normative europee vigenti in materia di pagamenti.
In ottemperanza alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).
Metodi di pagamento disponibili:
Per la Pre-Iscrizione:
💳 Carte di Credito/Debito/Prepagate – Unica soluzione.
💰 PayPal o Klarna – Unica soluzione o 3 rate senza interessi.
Per il Saldo del Corso:
💳 Carte di Credito/Debito/Prepagate – Unica soluzione.
💰 PayPal o Klarna – Unica soluzione o 3 rate senza interessi.
📅 Dilazione fino a 24 rate – Carta di credito/debito/ addebito su conto corrente.
🏦 Bonifico Bancario (valido per Pre-Iscrizione e Saldo)
IBAN: IT57T010103062879000003106452
Causale: “Pre-iscrizione/iscrizione Corso [Nome del Corso] – Nome e Cognome Corsista”
Agenzia Formativa Petrarca S.R.L.   Â
P. IVA 05447710285
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